Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: 28 de Febrero de 2025
Bienvenido a Concho Ride App. Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted y LORENGRAFF®. Lea atentamente estos términos antes de acceder o utilizar nuestros servicios.
1. Naturaleza de los Servicios (Plataforma Tecnológica)
IMPORTANTE: Concho Ride App es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios (Pasajeros) organizar y programar servicios de transporte y/o logística con terceros proveedores independientes (Conductores). USTED RECONOCE QUE LORENGRAFF® NO PRESTA SERVICIOS DE TRANSPORTE NI DE LOGÍSTICA Y NO FUNCIONA COMO UNA EMPRESA DE TRANSPORTE. Dichos servicios de transporte se prestan por terceros contratistas independientes que no están empleados por LORENGRAFF® ni por ninguno de sus afiliados.
2. Cuentas de Usuario
Para utilizar la mayor parte de los Servicios, debe registrarse y mantener una cuenta activa de servicios personales de usuario. Debe tener al menos 18 años de edad para obtener una cuenta. El registro de la cuenta requiere que comunique a Concho Ride App determinada información personal, como su nombre, dirección, número de teléfono móvil, así como por lo menos un método de pago válido.
3. Conducta y Normas de la Comunidad
Usted acuerda cumplir con todas las leyes aplicables al utilizar los Servicios y solo podrá utilizar los Servicios con fines legítimos. En el uso de los Servicios, no causará estorbos, molestias, incomodidades o daños a la propiedad, tanto al Tercero proveedor como a cualquier otra parte.
Política de Tolerancia Cero: Concho Ride App no tolera el uso de alcohol o drogas por parte de los conductores que utilizan la aplicación. Si usted cree que su conductor está bajo la influencia de drogas o alcohol, por favor finalice el viaje inmediatamente y repórtelo a soporte.
4. Pagos
Usted entiende que el uso de los Servicios puede derivar en cargos por los servicios o bienes que reciba de un Tercero proveedor ("Cargos"). Después de que haya recibido los servicios, Concho Ride App facilitará el pago de los Cargos aplicables en nombre del Tercero proveedor como agente de cobro limitado. El pago de los Cargos se considerará como el pago efectuado directamente por usted al Tercero proveedor.
5. Renuncias y Limitación de Responsabilidad
LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CONCHO RIDE APP RENUNCIA A TODA DECLARACIÓN Y GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O ESTATUTARIA, NO EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN ESTAS CONDICIONES.
CONCHO RIDE APP NO SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, PUNITIVOS O EMERGENTES, INCLUIDOS EL LUCRO CESANTE, LA PÉRDIDA DE DATOS, LA LESIÓN PERSONAL O EL DAÑO A LA PROPIEDAD, NI DE PERJUICIOS RELATIVOS, O EN RELACIÓN CON, O DE OTRO MODO DERIVADOS DE CUALQUIER USO DE LOS SERVICIOS.
6. Indemnidad
Usted acuerda mantener indemnes y responder frente a Concho Ride App y sus consejeros, directores, empleados y agentes por cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluidos los honorarios de abogados) que deriven de: (i) su uso de los Servicios; (ii) su incumplimiento o violación de cualquiera de estas Condiciones; o (iii) su infracción de los derechos de cualquier tercero, incluidos Terceros proveedores.
7. Legislación Aplicable y Arbitraje
Salvo que se establezca lo contrario en las presentes Condiciones, las presentes Condiciones se regirán e interpretarán exclusivamente en virtud de la legislación de la República Dominicana. Cualquier disputa, conflicto, reclamación o controversia que surja de o se relacione ampliamente con los Servicios o las presentes Condiciones, se someterá a procedimientos de mediación y arbitraje en Santo Domingo, República Dominicana.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:
9. Información Personal
Tu envío de información personal se rige por nuestra Política de Privacidad.